你有口臭

看電視時，常常會看到「正記加味消痔丸」的廣告，拍得很俗氣，一開始不以為意，但老是播出，久看之後，倒也有了些想法跟領悟，在此就跟大家分享。

廣告一開始，女主角說「大家好」之後，大家紛紛暈倒，這時男主角跳出來說：「你有口臭」，然後說明「口臭是因為火氣大」，而且除了口臭外，還會有口乾、口苦等症狀，最後介紹該公司的產品可以降火氣，因此可以解決便祕問題，進而達到消除痔瘡的效果。看的出來該廣告是繞了個圈去賣消痔丸，因為要是直接陳述肛門附近的痔瘡問題，恐怕會令觀眾感覺不舒服，尤其當廣告出現在用餐時間，更會引起反效果，因此用痔瘡跟口臭都是因為火氣大所引起的做一個連結，引導消費者從口臭到火氣大，再到痔瘡，最後無論是為了解決較外顯的口臭，或較內隱的痔瘡，都可以用該公司的產品。

其實造成口臭的因素很多，除了火氣大之外，像是有牙周病的人也會口臭，但我想應該比較高比例的人是因為火氣大而引發口臭，也就是因為身體狀況、生理因素而引發口臭。因此不是從口腔去解決口臭問題，而是藉著降火氣去調理身體狀況，進而達到消除口臭。

日常生活中，總是會有一些人際互動，有的人你跟他一對談，雖然對方沒口臭，但你也會覺得不舒服或不對盤，談個幾句可能就要走人了。有的人是不可避免必須長時間相處的，譬如配偶或父母子女，當對方也會出現一些我稱之為「心理口臭」的症狀時，就只好盡量減少跟對方的互動，因此你會看到在餐廳，一對夫妻面對面坐著，卻各忙各的，以前可能是看報紙、雜誌，現在則都是在滑手機，反正就是沒有對話，造成這現象的因素很多，但我想會有相當高比例是因為「心理口臭」。

甚麼是「心理口臭」？又當如何避免呢？

「心理口臭」是指講話者講出來的話語讓聽的人感覺很不舒服，產生想要逃離的感覺。那甚麼樣的話語會產生這麼大的威力呢？生理口臭會有「口乾、口苦、口臭」，那心理口臭呢？就是「抱怨、批評、責備」三大毒素，難怪卡內基的溝通課程中會強調三不政策：「不抱怨、不批評、不責備」。問題是「口臭的人從不覺得自己有口臭」，同樣的，「心理口臭」的人也不會察覺到自己老是愛抱怨、批評和責備而讓人受不了。所以解決心理口臭的一個方法，就是培養自覺力，要能夠察覺自己是否常常講話不得體。也就是說，如果你有一肚子苦水，也不要隨便往外吐。當然，這只是治標的方法，但還算有功效，所以古有明訓，君子要「慎言」，就是這個道理，不管你肚裡懷的是甚麼鬼胎、心裡想的是甚麼雜碎，不要輕易講出來，要謹慎處理。聖經中也說：「多言多語難免有過；禁止嘴唇是有智慧。」，所以不管古今中外，大家都知道把口封住是解決口臭的好方法。

接下來是治本的方法，就是不要產生抱怨、批評、責備這一類苦毒的東西，當心裡沒有這些東西，自然就不用勒住舌頭了。聖經中也有提到這類的問題：「善人從他心裡所存的善就發出善來；惡人從他心裡所存的惡就發出惡來；因為心裡所充滿的，口裡就說出來。」與其勒住舌頭，倒不如讓心中常存著善而不是惡。

問題又往前推了：那要如何才能夠讓心中常存著善而不是惡呢？這需要另外撰文去做說明，因為這是問題的核心，不是三言兩語能夠說得清楚、講得明白，在這裡我僅能就「心理口臭」的現象再多做一些探討。

我常說：抱怨者是一種受害者心態，是無能為力者只有透過口語去表達不滿，卻沒有任何具體行動去改變現況。他就像是小孩子騎木馬一般，感覺有在做事(晃動)，其實根本只是停留在原地。抱怨者能抱怨的範圍真的是可以到無限大，從不可改變的氣候溫度到可以改變的身邊瑣事，都可以抱怨。當代著名的美國神學家尼布爾所寫的祈禱文：「願上帝賜我平靜，接受我無法改變的事；願上帝賜我勇氣，改變我能改變的事；願上帝賜我智慧，能夠分辨兩者的差異。」應該是要放在抱怨者的案頭上，作為時刻的提醒。

愛批評的人也是很讓人受不了，尤其當他自己平常也都做不到，但指責別人卻義正嚴詞時，更是令人憤怒，但世上就是存在著許多「待人以嚴、律己以寬」，沒有自知之明的人。聖經中對這種人也有很鮮活的描述。「你們不要論斷人，免得你們被論斷。因為你們怎樣論斷人，也必怎樣被論斷；你們用什麼量器量給人，也必用什麼量器量給你們。為什麼看見你弟兄眼中有刺，卻不想自己眼中有梁木呢？ 你自己眼中有梁木，怎能對你弟兄說『容我去掉你眼中的刺』呢？ 你這假冒為善的人！先去掉自己眼中的梁木，然後才能看得清楚，去掉你弟兄眼中的刺。」廣告詞「在刮別人的鬍子之前，先刮自己的鬍子」對愛批評的人也是非常棒的提醒。

責備這種事，最常發生在位高者對位低者的人際關係上，譬如父母對子女、主管對屬下。不是說人犯錯了都不可以責備，但責備者往往不具有同理心，在搞不清楚狀況的時候就妄加責備，讓被責備的人並不是因犯錯被責備而難過，而是覺得對方竟然在完全不理解的情況下就責備而難過。許多子女不願與父母親近，問題都出在這裡。責備孩子不讀書而不去了解孩子為什麼不讀書、責備孩子晚回家而不去了解孩子為什麼晚回家。沒有關心、沒有傾聽、沒有理解，只有責備，最終就是拉大了兩者間的距離。然後父母還很難過的說，我這一切都是為了他好。

除了「抱怨、批評、責備」三大毒素，其實還有很多其他的毒素，也都會產生「心理口臭」。像有人講話老是愛譏諷嘲笑他人，還自以為幽默，當對方表達不舒服時，還嫌對方沒有氣度，這真的是令人為之氣結。因為說話者完全不懂得幽默的真義，幽默是講話風趣中的最高境界，等而下之的有搞笑、滑稽和說笑。本身的修為要達到一定水平的人才能夠自然地展現出幽默，因為幽默是要能夠幽自己的默，開自己的玩笑，唯有能夠自我接納、自我形象夠好的人才能夠做到這一點。拿別人開玩笑、把別人當笑柄的這種不入流行為，完全稱不上幽默。

還有一種人，真的可以說是「大毒草」，那就是充滿負能量的人，講出來的話語要不就是悲觀負面，要不就是不斷地否定對方，從來不說造就人的好話，更不會對他人肯定與讚美。這樣的大毒草真的是可以隨時毒殺週遭的人，碰到他的人，正能量立即被他吸走，只留下難過與自責。

我們都期望自己是一個講話得宜，就好像金蘋果在銀網子裏的人，而不是一個散發著口臭、令人生厭的人，最終還是要將心修練好：「你要保守你心，勝過保守一切，因為一生的果效，是由心發出。」祝福大家都是沒有「心理口臭」、人人都願意跟你親近的人。